অনেক দিন ধরে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা ওপেনএআই, পারপ্লেক্সিটি বা লুজিয়ার মতো এআই চ্যাটবটের মাধ্যমে বিভিন্ন কাজ করে আসছিলেন। তবে আগামী বছর থেকে এসব বটকে আর অফিসিয়ালভাবে সমর্থন করবে না হোয়াটসঅ্যাপ।
২০২৬ সালের ১৫ জানুয়ারি থেকে নতুন নীতিমালা কার্যকর শুরু হবে। তারপর থেকে হোয়াটসঅ্যাপে অন্য কোন প্রতিষ্ঠানের তৈরি সাধারণ এআই চ্যাটবট ব্যবহার করা যাবে না। ফলে ব্যবহারকারীদের খুঁজতে হবে হোয়াটসঅ্যাপের বিকল্প পথ।
মেটা জানিয়েছে, এই নিয়ম শুধু এআই সহকারী বা চ্যাটবটের জন্য প্রযোজ্য হবে। তবে ব্যবসা ও গ্রাহকের নির্দিষ্ট যোগাযোগে ব্যবহৃত গ্রাহকসেবা চ্যাটবটগুলো যেমন হোটেলের বুকিং, সহকারী বা এয়ারলাইনসের ফ্লাইটের তথ্য জানানো চ্যাটবট আগের মতোই চালু থাকবে।
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই মূলত ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও গ্রাহকের মধ্যে যোগাযোগ সহজ করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল বলে দাবি মেটার। কিন্তু বর্তমানে অনেক প্রতিষ্ঠান এই সুবিধা ব্যবহার করে সাধারণ কাজের এআই চ্যাটবট চালু করছে, যা হোয়াটসঅ্যাপের মূল পরিকল্পনার বাহিরে।
বিশ্লেষকরা বলেছে, হোয়াটসঅ্যাপে এআই চ্যাটবট বন্ধের পেছনে মূলত বাণিজ্যিক কিছু কারণ রয়েছে। হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই মেটার অন্যতম একটি আয়ের উৎস। এখানে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বার্তার ধরন অনুযায়ী অর্থ প্রদান করতে হয়।
তবে এআই চ্যাটবটের নির্দিষ্ট কোনো মূল্য কাঠামো না থাকায়, ওপেনএআই বা পারপ্লেক্সিটির মতো প্রতিষ্ঠানগুলো ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত সেবা দিলেও এখান থেকে আয় করতে পারছে না মেটা। ফলে নতুন এই নীতিমালা কার্যকর হলে, মেটা নিজের নিয়ন্ত্রণ ও আয়ের কাঠামো আরও মজবুতভাবে নির্ধারণ করতে পারবে।
সোর্স: মেটা
